.svg)
О проекте
Описание проекта: Издательство по выпуску журналов по подписке
Отрасль: Печатная продукция
Количество заказов в месяц: 6 000 заказов/месяц
Решаемые задачи:
- Реализация процесса подтверждения и управления заказами на стороне сайта
- Генерация подписки согласно требуемой логике
- Возможность оплаты рекуррентными платежами
- Создание модуля для работы колл-центра согласно требованиям заказчика
Процессы, которые были внедрены:
- Конвеерная сборка заказов по подписке, что позволило отгружать заказы со склада в течение двух дней с момента очередной даты подписки
- Настройка сканеров для сканирования EAN 13+5
- Разработана система для управления подписками - создание коллекций, возможность подписаться на коллекцию, автоматическая генерация отправлений по подпискам
- Возможность безналичной оплаты отправлений в рамках подписок, поддержка рекуррентных платежей (автоматическое списание средств)
- Рабочее место оператора колл-центра для прозвона и управления подписками
- Выгрузка актуальной аналитики по статусам доставки для администратора сайта
Бизнес-эффект
- Увеличение оборачиваемости денежных средств за счет подключения рекуррентных платежей
- Возможность оперативной смены фулфилмент-провайдера и колл-центра за счет внедрения логики генерации подписки и модуля колл-центра на стороне сайта
- Привлечение постоянных покупателей