Запуск крупного интернет-магазина обуви «С нуля»

Вернуться к бизнес-кейсам

О проекте

Описание проекта: Запуск полноценного интернет-магазина одежды, обуви и аксессуаров

Отрасль: Одежда и обувь

Количество заказов в месяц: 30 000 заказов/месяц

Решаемые задачи

  • Интеграция с учетной системой 1С
  • Интеграция с собственной учетной системой партнера на аутсорсе
  • Интеграция со службами доставки
  • Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
  • Запуск крупного интернет-магазина «с нуля» - настройка всех операционных процессов
  • Организация процесса приемки товара с проверкой на 10 критериев брака
  • Возможность приемки до 10 000 единиц товара в день

Процессы, которые были внедрены

  • Полная автоматизация процесса покупки товаров покупателем
  • Минимизация телефонных/почтовых контактов с покупателем за счет интеграции по обмену статусами
  • Автоматизация получения актуальных значений товарных остатков в интернет-магазине
  • Автоматическое формирование платежных документов
  • Автоматизация процесса оплаты товаров покупателем

Бизнес-эффект

  • Открыто новое направление бизнеса
  • Созданы условия для масштабирования бизнеса
  • Квартальный рост продаж в размере 35%